学术研究丨通过办公建筑现场调研，将工作效率与热舒适、情绪和疲劳评估相关联

论文解读

本研究旨在探讨影响办公室工作人员工作效率的影响因素及其相互关系，重点分析了工作效率的影响机制，并建立了预测模型并分析了不同输入参数敏感性。通过全年现场调研，研究涵盖了室内环境、热舒适度、情绪、疲劳与工作效率之间的交互作用。研究结果表明：室内环境和热舒适度随季节变化而改变，这些室内环境因素连同情绪和疲劳情况，均会显著影响工效。不同方面的工效与不同的认知能力相关，并且表现出不同的变化规律。在中性或略微温暖的环境下，认知、感知和注意力达到最佳，而寒冷环境下思考能力达到最佳。本研究建立的预测模型的确定系数(R2)为0.749，平均绝对误差(MAE)为0.079，均方根误差(RMSE)为0.105。在预测模型的基础上，通过敏感性分析说明相较于情绪和疲劳，热舒适是影响工效的最关键因素。本研究为室内热环境设计提供了宝贵的参考，有助于提升办公室人员的工作效率和舒适度。该成果发表在中科院一区期刊《Building and Environment》，影响因子为7.1，论文第一作者为课题组在读硕士生梁耀文，指导老师为周翔教授和罗茂辉副教授。

论文信息

原文链接

https://doi.org/10.1016/j.buildenv.2024.111960

研究背景

超过80%的个人一生时间是在室内度过的。现代经济的快速发展以及办公楼基础设施的扩张，提高了对热舒适和最佳工作条件的需求。研究表明，室内环境显著提升了热舒适、整体福祉和员工的工作效率，进而产生了巨大的经济效益。办公环境对于促进工作效率至关重要。任何因工作场所的物理因素导致的不满或疾病都可能大大削弱工作效率，从而对经济产生不利影响。此外，在办公环境中，受环境条件以及情绪和疲劳影响很大的热舒适，可以显著影响员工的工作效率。室内热环境、居住者的热舒适和工作效率越来越受到关注。故而，本研究对影响办公室工作人员工作效率的影响因素及其相互关系，工作效率的影响机制和预测模型进行了探索。

研究结果

这项研究对办公楼内的热舒适、情绪、疲劳和工作效率进行了全面的现场研究。研究结果可作为控制暖通空调系统和优化企业人力资源配置的参考。主要发现包括：

(1) 季节变化显著影响室内环境参数和热舒适。温度差异在季节间最为明显，而二氧化碳浓度的季节波动最小。总体而言，热舒适通常被评为舒适，尽管在夏季比过渡季节和冬季略高。

(2) 与现有研究相比，本文通过检查四个关键方面：感知、注意力、记忆和思维，对工作效率进行了更全面的评估。在不同季节，环境参数、热舒适、情绪、疲劳和工作效率之间的相关性和显著性关系既有相似之处也有差异。工作效率受到包括热舒适、情绪和疲劳在内的多种因素的影响。一些环境参数对工作表现的微小影响可能归因于变化不大，也可能反映了个体的固有自我调节能力。

(3) 各种工作表现测试侧重于不同的认知能力，并相对于热感觉投票、情绪和疲劳水平显示出独特的变化模式。因此，在办公室环境中执行不同任务时，对室内环境的要求可能会有所不同。

(4) 开发了热舒适-情绪-疲劳-工作表现模型。由于人员环境参数和热舒适高度相关，环境-热舒适-情绪-疲劳-工作效率和环境-热舒适-疲劳-工作效率的影响路径是可行的。

(5) 与现有研究相比，本文开发的工作效率预测模型采用了更全面的方法，通过整合热舒适、情绪和疲劳的影响机制。模型精度较好，R2值为0.749，MAE为0.079，RMSE为0.105。在与工作表现相关的总敏感性指数中，热舒适、情绪和疲劳的值分别为0.848、0.339和0.511。因此，在创建具有高工作效率的办公环境时，应特别关注室内热舒适。

图1 工作效率随积极率、疲劳度的变化